ĐỔI TRẢ HÀNG
Minh Phú đưa ra chính sách đổi trả hàng với mong muốn mang lại đúng lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng khi mua hàng tại công ty chúng tôi.
Điều kiện được đổi hàng :
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trong đơn đặt hàng.
- Sản phẩm chưa đưa đến tay khách hàng sử dụng nhưng đã xảy ra lỗi.
- Sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển: bong tróc, bể vỡ...
Hàng không được đổi trong trường hợp :
- Lỗi sản phẩm do khách hàng : sử dụng sai quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình khách hàng vận chuyển sử dụng.
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, quy cách của Minh Phú 
Cam kết chất lượng :
- Để đảm bảo uy tín cho Công ty, chúng tôi cam kết cung cấp hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100%. Hàng hóa đáp ứng đúng và đủ tiêu chuẩn của khách hàng yêu cầu. Hàng hóa cung cấp có đầy đủ giấy tờ, hóa đơn, giấy chứng nhận xuất xưởng, CO-CQ.
- Công ty không chịu trách nhiệm trong quá trình khách hàng vận chuyển đến công ty bị mất, hư hỏng.
- Quý khách hàng kiểm tra hàng trước khi giao nhận, khách hàng sau khi nhận hàng thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về những sai lệch về sản phẩm không do lỗi nhà sản xuất.
Thời gian và thủ tục đổi hàng:
- Thời gian đổi hàng: Quý khách mua hàng tại Minh Phú sẽ được đổi trả ngay đối với sản phẩm nhỏ, đối với sản phẩm vận chuyển xa thì đổi trả trong vòng 3 ngày theo ngày ghi trên hóa đơn.
- Thủ tục đổi hàng : Gửi lại sản phẩm theo đúng mẫu mã quy cách khi công ty gửi đến. Xin vui lòng nêu rõ lý do đổi hàng. Hàng hóa không thể đổi nếu không có hóa đơn, giấy xuất kho của Minh Phú đi kèm.
- Phí dịch vụ đổi trả hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
- Sau khi nhận được hàng, công ty sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan.
Công ty chúng tôi mong tiếp nhận được sự ủng hộ và góp ý của quý khách hàng, để công ty ngày càng hoàn thiện và mang đến sự hài lòng tới khách hàng